1. No es un error del sistema, cuando se elaboro la causación ambos valores se marcaron como cuentas por pagar como se puede evidenciar en la imagen adjunta.
 2. Cuando elaboraron la orden de pago no se tuvo en cuenta validar el valor bruto y el valor neto a pagar, ya que este es igual, razón por la cual cuando se elaboro el el comprobante de egreso este se relaciona por el valor completo del compromiso.

 Recuerde que cuenta con 5 días hábiles para la validación, en caso de haber excedido ese tiempo el ticket se cerrara automáticamente.
Si la situación persiste deberá radicar uno nuevo.
 Agradecemos su colaboración ejecutando la validación de la solución suministrada y notificar por este medio los resultados obtenidos. Mesa de servicios ADA S.A. ADA S.A. Carrera 35A 15B 35 oficina 501 Medellín - Colombia (604) 2042327 http://ada.co/